개인정보 처리방침

계정 및 주문 데이터

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 이메일은 계정 생성에 필수 정보가 아니며, 서비스 이용을 위해 이메일을 제공할 필요가 없습니다. 계정 시스템은 인증, 구독 서비스 제공 및 계정 관리를 위해 사용자 이름, 비밀번호 인증에 필요한 정보, 요금제 상태와 트래픽 사용량을 처리합니다.

주문 기록에는 선택한 요금제, 주문 식별자, 금액, 결제 상태 및 환불 처리 내역이 포함되며, 결제 확인과 주문 관련 분쟁 처리, 회계 대조에 사용됩니다. 문의 티켓을 제출하면 사용자가 직접 제공한 문의 내용과 첨부 파일도 처리합니다. 티켓에 비밀번호, 전체 구독 링크 또는 결제 정보의 민감한 내용을 포함하지 마세요.

무로그 정책 및 연결 처리

VPNRQ는 무로그 정책을 시행합니다. 구독 회선을 통해 방문한 웹사이트를 기록하지 않으며, 검색 기록, 접속 대상 URL, DNS 조회 기록 또는 통신 내용을 저장하지 않습니다. 이러한 정보는 방문 통계나 사용자 프로필 작성에도 사용하지 않습니다.

연결에 필요한 세션 상태는 연결 처리 중에만 일시적으로 사용하고, 세션이 종료되면 해제합니다. 이를 추적 가능한 연결 기록으로 장기간 보관하지 않습니다. 사용자 계정과 출발지 IP, 연결 시작·종료 시각, 접속 대상을 연결하는 로그도 영구 저장하지 않습니다. 과금에 필요한 누적 트래픽과 요금제 상태는 별도로 보관하며, 접속 목적지 정보는 포함하지 않습니다.

방문 통계 및 로컬 저장소

웹사이트 방문 통계는 페이지 방문, 유입 경로 유형 및 기능 사용 현황을 파악해 가이드와 탐색 메뉴, 페이지 호환성을 개선하는 데 사용됩니다. 통계 범위는 웹사이트와 패널 이용으로 한정되며, 구독 회선에서의 브라우징 내용은 포함하지 않습니다. 계정 인증 정보나 구독 정보를 마케팅 페이지의 URL 매개변수에 넣지 마세요. 페이지 주소와 함께 통계 기록에 포함될 수 있습니다.

쿠키와 브라우저 로컬 저장소는 필요한 세션을 유지하고 로그인 정보와 언어 설정을 저장하는 데 사용됩니다. 계정에서 로그아웃한 뒤에는 공용 기기에서 해당 사이트의 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 제한하거나 로컬 저장소를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인하거나 언어를 다시 선택해야 할 수 있습니다. 브라우저 데이터를 삭제해도 서버의 계정이나 주문 기록이 삭제되는 것은 아닙니다.

제3자 결제 및 필요한 정보 제공

VPNRQ는 Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제 확인은 해당 결제 서비스 또는 네트워크에서 처리하며, 데이터 처리 방식은 각 제공자의 정책을 따릅니다. VPNRQ는 주문 식별자, 결제 결과 및 필요한 거래 확인 정보를 이용해 결제를 확인하며, 사용자에게 결제 계정 비밀번호나 지갑 개인 키를 제출하도록 요구하지 않습니다.

데이터는 서비스 제공, 환불 및 분쟁 처리 또는 관련 법률상 의무 이행에 필요한 범위에서만 사용하고 제공하며, 개인정보를 판매하지 않습니다. 법률에 따라 정보를 제공해야 하는 경우에도 VPNRQ가 실제로 보유하고 요청과 관련된 정보만 제공합니다. 무로그 정책에 따라 저장하지 않는 데이터는 제공 대상에 포함되지 않습니다.

데이터 보관 및 삭제 신청

계정 정보는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 환불 기록은 회계 대조, 분쟁 처리 및 관련 법률상 요구에 필요한 기간 동안 보관합니다. 방문 통계는 분석에 필요한 기간 동안 보관한 뒤 삭제하거나 집계 처리합니다. 데이터마다 용도가 다르므로 일률적인 보관 일수를 정하지 않고 실제 필요성을 기준으로 판단합니다.

사용자는 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓을 통해 계정 데이터의 열람, 정정 또는 삭제를 신청할 수 있습니다. 잘못된 삭제를 방지하기 위해 계정 소유 여부를 확인하고 처리 범위를 안내합니다. 회계 또는 법률상 의무 이행에 필요한 기록은 일시적으로 보관할 수 있으며, 해당 의무와 관련된 용도로만 사용합니다. 계정을 삭제하면 구독 서비스와 이전 주문 기록을 더 이상 이용하지 못할 수도 있습니다.

정책 업데이트 및 개인정보 문의

정책이 변경되면 이 페이지에 게시하고 페이지 상단의 월을 업데이트합니다. 데이터 처리 목적이나 범위, 사용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우 웹사이트 또는 패널 공지로 안내합니다. 법률상 동의가 필요한 경우에는 해당 요건에 따라 처리합니다. 개인정보 관련 문의와 데이터 신청은 패널의 문의 티켓으로 접수해 주세요. 접수 방법은 고객 지원 페이지에서 확인할 수 있습니다. 서비스 이용 규칙은 이용 약관을 참조하세요.