プライバシーポリシー

アカウント情報と注文データ

アカウントの作成にメールアドレスは必要ありません。ユーザー名とパスワードで手続きできます。メールアドレスは登録必須情報ではなく、サービスの利用開始条件でもありません。アカウントシステムでは、ユーザー名、パスワード認証に必要な情報、プランの状態、通信量を取り扱い、本人確認、サブスクリプションの提供、アカウント管理に利用します。

注文記録には、選択したプラン、注文ID、金額、支払い状況、返金処理の記録が含まれます。入金確認、注文に関する紛争への対応、会計の照合に使用します。チケットを送信した場合、ユーザーが提供した問い合わせ内容と添付ファイルも取り扱います。チケットには、パスワード、完全なサブスクリプションリンク、決済情報に含まれる機密情報を添付しないでください。

ノーログ方針と接続情報の取り扱い

VPNRQはノーログ方針を採用しています。サブスクリプション回線を通じてユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧履歴、アクセス先URL、DNS検索履歴、通信内容も保存しません。また、これらの情報をアクセス統計やユーザープロファイルの作成に利用することもありません。

接続の確立に必要なセッション状態は、接続処理中に限り一時的に使用し、セッション終了後に破棄します。後から確認できる接続履歴として長期間保存することはありません。ユーザーのアカウントと接続元IPアドレス、接続の開始・終了時刻、アクセス先を結び付ける接続ログも継続的に保存しません。課金に必要な累計通信量とプランの状態は別途保持しますが、アクセス先の詳細は含みません。

アクセス統計とローカルストレージ

ウェブサイトのアクセス統計は、ページ閲覧、参照元の種類、機能の利用状況を把握し、ガイド、ナビゲーション、ページの互換性を改善するために使用します。統計の対象はウェブサイトとユーザーパネルの操作に限られ、サブスクリプション回線を通じた閲覧内容は含みません。アカウント認証情報やサブスクリプション情報をマーケティングページのクエリパラメーターに含めないでください。ページのURLを通じて統計記録に残るおそれがあります。

Cookieとブラウザーのローカルストレージは、必要なセッションの維持、ログイン情報の保存、言語設定の保持に使用します。アカウントからログアウトした後は、共有端末では該当サイトのデータを削除することをおすすめします。ブラウザーの設定からCookieを制限したり、ローカルストレージを削除したりできます。削除後は、再ログインや言語の再選択が必要になる場合があります。ブラウザーのデータを削除しても、サーバー上のアカウント情報や注文記録は削除されません。

第三者決済と必要な情報開示

本サービスでは、支付宝 / 微信 / USDTでのお支払いに対応しています。決済の確認は、各決済サービスまたはネットワークを通じて行われ、それぞれのデータ取り扱いは提供元のポリシーに従います。VPNRQは、入金確認に注文ID、決済結果、必要な取引照合情報を使用します。決済アカウントのパスワードやウォレットの秘密鍵を本サイトに提出する必要はありません。

データは、サービスの提供、返金や紛争への対応、適用法令上の義務の履行に必要な範囲でのみ使用・開示し、個人データを販売することはありません。法令に基づく開示が必要な場合は、本サービスが実際に保有し、要請に関連する情報のみを提供します。ノーログ方針により保存していないデータは、提供の対象外です。

データの保存期間と削除申請

アカウント情報はサービスの提供に必要な期間、注文および返金の記録は会計の照合、紛争への対応、適用法令上の要件に必要な期間、保存します。アクセス統計は分析に必要な期間保存し、その後削除または集計処理します。データの種類によって利用目的が異なるため、一律の日数を定めず、それぞれの必要性に応じて保存期間を判断します。

ユーザーパネルにログインし、チケット窓口からアカウントデータの照会、訂正、削除を申請できます。誤削除を防ぐため、アカウントの所有者を確認したうえで、対応範囲をご案内します。会計または法的義務の履行に必要な記録は、一時的に保持する場合があります。その場合、利用目的は該当する義務に限られます。アカウントを削除すると、サブスクリプションや過去の注文を引き続き利用できなくなる場合があります。

ポリシーの更新とプライバシーに関するお問い合わせ

本ポリシーを改定した場合は本ページに掲載し、ページ上部の更新月を変更します。データの利用目的や範囲、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。法令により同意が必要な場合は、該当する要件に従って対応します。プライバシーに関するお問い合わせやデータの申請は、ユーザーパネルのチケットからお送りください。窓口の案内はサポートページでご確認いただけます。サービスの利用条件については、利用規約をご覧ください。